Продуктовая цель

Исследование и поиск проблемы

CJM

User Persona & JBTD

Гипотеза

User Flow

Прототип 1

Тетирование

Прототип 2

Спецификации

Фигма

Продуктовая цель

Глобальная цель Плюса — рост метрики ARPU (Average Revenue Per User). В рамках реферальной программы влияние на APRU опосредованное. В данном кейсе, через цели по росту:

1. Конверсия реферера (того, кто приглашает) из посещения лендинга Реферальной Программы в отправку реферальной ссылки;

2. Число приглашённых друзей на одного реферера.

Основная задача — редизайн лендинга для реферера или реферала.

Исследование. 8 интервью с пользователями Яндекс Плюс

Основные проблемы пользователя:

1. Пользователь не может найти кнопку с реферальной ссылкой;
2. Пользователь не знает о реферальной программе; 3. Пользователь не может отслеживать, сколько осталось приглашенному другу до достижения цели (далее работа направлена на решение именно этой проблемы)